TÉRMINOS Y CONDICIONES

PASIÓN MUDEJAR S.L. le ofrece nuestros productos y servicios bajo los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, usted debería leer estos Términos y Condiciones antes de utilizar este sitio web. Al usarlo, usted acepta estos Términos y Condiciones. Usted no deberá utilizar este sitio de forma alguna si no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.
PASIÓN MUDEJAR S.L. se reserva el derecho de modificar total o parcialmente en cualquier momento tanto las Condiciones Generales, así como todos aquellos avisos legales, directrices y/o reglamentos de uso recogidos en el Sitio Web y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas, sin que ello afecte a los artículos y/o productos que fueron adquiridos previamente a la modificación. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través del Sitio Web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.
El CLIENTE, como usuario invitado en el Sitio Web, sin necesidad de estar registrado, es responsable del uso adecuado y custodia de los datos proporcionados, siendo igualmente responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a PASIÓN MUDÉJAR.
Solo tendrá la consideración de CLIENTE, la persona física o jurídica que acredite adecuadamente su condición y acepte Términos y Condiciones que, en su caso, sean de aplicación y que, junto con el Aviso Legal y la Política de Privacidad y la Política de Cookies, rigen nuestra relación comercial, desde el momento en que PASIÓN MUDEJAR S.L. le remita las Condiciones Generales en el documento de confirmación del pedido, y no en ningún otro momento anterior.
Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá adquirir ninguno de los productos y/o servicios ofertados en el sitio web.

CONDICIONES GENERALES
Usted acepta estar sujeto a las siguientes obligaciones:
– Usted asume responsabilidad financiera por todas las transacciones realizadas bajo su nombre o cuenta.
– Para realizar cualquier compra, debe tener más de 18 años de edad, hacer la compra para uso personal y tener capacidad legal para efectuar la transacción.
– Usted garantiza que toda la información que nos brinda es verdadera y exacta.
– Proporcionar datos incorrectos de tarjetas de crédito o una dirección de facturación para tarjetas de débito o débito incorrecta puede ocasionar demoras en la emisión de sus documentos de viaje e incrementar los precios. Por favor, cerciórese de que los datos que brinda se corresponden con los que aparecen en el estado de facturación de su tarjeta de crédito. También nos reservamos el derecho de cancelar su reserva luego de su emisión si no se efectuara el pago o si se brindase información incorrecta sobre el titular de la tarjeta.
– No podrá modificar, copiar, transmitir, distribuir, vender, exhibir, otorgar licencia, ni reproducir el sitio ni sus contenidos en forma alguna.
– La información y/o precios que se muestran en este sitio web son actualizados regularmente, y por lo tanto pueden haber variado para el momento en que usted vaya a reservar su estancia. Desafortunadamente, aunque se hacen todos los esfuerzos para asegurar la exactitud de toda esa información y precios, alguna que otra vez se cometen errores. Por lo tanto, usted debe asegurarse de revisar todos los detalles de la estancia (incluyendo los precios) en el momento de efectuar la reserva.
– El sitio web se oferta en el estado y disponibilidad del momento de acceso. No aceptamos ninguna responsabilidad relacionada con su capacidad de acceder o usar el sitio en momento alguno, ni en caso de cualquier interrupción en su acceso o uso, ni por errores al efectuar una transacción. No garantizamos que el Sitio Web esté libre de virus informáticos ni de otras propiedades que puedan causar pérdidas o perjuicios.

1.- Condiciones de admisión
1.1.- Este Hotel tiene la consideración, a todos los efectos, de establecimiento de uso público, si bien se podrá́ denegar la admisión o permanencia:
a) Por falta de capacidad de alojamiento o de las instalaciones.
b) Por incumplir los requisitos de admisión.
c) Por adoptar conductas que puedan producir peligro o molestias a otras personas, sean usuarias o no, o que dificulten el normal desarrollo de la actividad.
1.2.- Nuestro Establecimiento recabará el auxilio de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para desalojar a quienes incumplan el presente Reglamento de Régimen Interior; incumplan las reglas usuales de convivencia social; o pretendan acceder o permanecer en el Hotel con una finalidad diferente al normal uso del servicio.

2.- Requisitos de admisión.
2.1.- Será requisito previo para hacer uso de la habitación hotelera cumplimentar adecuadamente el documento de admisión a su llegada al Hotel; siendo así́ que en ese momento será informado/a sobre sus derechos y obligaciones como Cliente, así como sobre la existencia del presente Reglamento de Régimen Interior.
2.2.- Al cumplimentar el documento de admisión, usted deberá presentar documento oficial que le identifique y que servirá asimismo para que el Hotel pueda cumplimentar el correspondiente parte de entrada conforme a la normativa vigente sobre libros-registro y partes de entrada de personas viajeras.

3.- Derechos.
Son derechos de usted como Cliente de este establecimiento:
a) Recibir información veraz, suficiente, comprensible, inequívoca, y previa a la contratación del periodo de alojamiento, así́ como sobre el precio final completo, incluido los impuestos, con desglose, en su caso, del importe de los incrementos o descuentos que se apliquen a cualquier oferta eventual.
b) Obtener los documentos que acrediten los términos de la contratación.
c) Acceder a nuestro Establecimiento en los términos contratados.
d) Recibir los servicios en las condiciones pactadas.
e) Tener debidamente garantizada en nuestro Hotel su seguridad y la de sus bienes, así́ como su intimidad; y ser informado/a de cualquier inconveniente coyuntural que pudiese alterar su descanso y tranquilidad.
f) Recibir información de las instalaciones o servicios que supongan algún riesgo y de las medidas de seguridad adoptadas.
g) Recibir factura del precio abonado por los servicios prestados.
h) Formular quejas y reclamaciones y obtener información sobre el procedimiento de presentación de las mismas y su tratamiento.
i) Consultar los términos sobre política de privacidad que consta publicada en nuestra página web.

4.- Obligaciones.
Son obligaciones de usted como Cliente de este establecimiento:
a) Observar las reglas de convivencia e higiene.
b) Respetar las presentes normas de régimen interno.
c) Respetar la fecha pactada de salida del Establecimiento dejando libre la habitación en la fecha y hora pactadas.
d) Pagar los servicios contratados en el momento de entrada o en el plazo pactado, sin que el hecho de presentar una reclamación implique la exención de pago.
e) Respetar este Establecimiento, sus instalaciones y sus equipamientos.
f) Respetar el entorno medioambiental.
g) Respetar las zonas e instalaciones restringidas.

5.- Reserva
5.1.- Toda reserva incluirá la fecha de la estancia, cantidad y tipo de habitación con su régimen alimenticio, política de cancelaciones y servicios complementarios adicionalmente contratados; constando asimismo el precio total y desglosado para cada uno de dichos.
5.2.- La confirmación por nuestra parte de su reserva tendrá consideración de contrato de alojamiento turístico; quedando constancia física o electrónica a disposición de usted.
5.3.- Cuando haya obtenido confirmación de su reserva, pondremos a su disposición la clase de habitación reservada en la fecha convenida.

6.- Política de cancelación
La siguiente política de cancelación se aplica una vez que haya pagado por su reserva:
-Términos especiales de cancelación se aplican para Semana Santa y Feria de Abril.
– Durante el resto del año, si usted elige la tarifa flexible y cancela con más de 3 días de antelación a la fecha de entrada al hotel, no se cobrará importe alguno. Si cancela la reserva dentro de los 3 días anteriores a su fecha de llegada, o si no se presenta al check-in (no show), la penalidad será del 100%.
– Ante salidas imprevistas que no han sido previamente negociadas con el hotel, se penaliza al cliente facturándole el 100% de la cantidad pagada por dicho servicio.
-Cuando se trate de tarifas no reembolsables se aplicará el 100% de penalización.
– Si la cancelación de la reserva está motivada por circunstancias de fuerza mayor, incluida una situación de crisis o emergencia sanitaria que afecte a su lugar de residencia o al lugar donde radica este Establecimiento, recibirá un bono para alojarse durante el año en curso y en las mismas condiciones, si bien sujeto a disponibilidad.

7.- Precio.
7.1.- Usted, como Cliente, deberá pagar los servicios contratados en el momento de la llegada, sin que el hecho de presentar una reclamación implique la exención de pago.
7.2.- El pago del precio lo podrá efectuar mediante transferencia bancaria previa; tarjeta bancaria; o en efectivo hasta el límite cuantitativo vigente en cada momento según ley.
7.3.- En caso de solicitarle los datos de su tarjeta bancaria; se hará constar si la misma se utiliza en concepto de garantía o en concepto de pago anticipado.
7.4.- Nos reservamos el derecho a exigir que, al efectuar una reserva, realice un adelanto del precio en concepto de señal, que se entenderá como pago a cuenta del importe resultante de los servicios prestados.

8.- Periodo de ocupación.
8.1.- Como cliente, tendrá derecho a la ocupación de la habitación desde las 15:00 horas del primer día del período contratado hasta las 12:00 horas del día señalado como fecha de salida.
8.2.- Salvo pacto en contrario, la prolongación en la ocupación de su habitación el día de su salida, por tiempo superior a lo contratado generará la obligación de abonar el importe establecido “late check-out”.
8.3.- Podrá permanecer alojado/a más jornadas que las especificadas en el documento de admisión, siempre que exista acuerdo previo en razón a la disponibilidad. En caso de acuerdo, se entenderá como prórroga de la primera contratación y se hará constar en el mismo documento de admisión.

9.- Servicio de caja fuerte de seguridad y de caja fuerte en habitaciones.
9.1. Las habitaciones de este Establecimiento están dotadas de caja fuerte gratuita.
9.2.- Nuestro Hotel no se hace responsable de la pérdida o sustracción de dinero u objetos de valor que no se encuentren depositados en la caja fuerte de la habitación

Artículo 10.- Prohibiciones.
10.1.- Se prohíbe fumar en todas las habitaciones y en los espacios comunes cerrados.
10.2.- Se prohíbe introducir comidas o bebidas en nuestro Hotel para ser consumidas en el interior del mismo.
10.3.- Se prohíbe colgar toallas o cualquier otra prenda en la barandilla de las terrazas de las habitaciones.
10.4.- Este Establecimiento no admite animales, a excepción de las personas acompañadas de perros guía por razón de disfunciones visuales.

11.- Limitaciones.
11.1.- Se limitará el acceso a una zona o instalación del Hotel:
a) Cuando el aforo establecido se haya completado y entretanto no haya disponibilidad de acceso en atención a dicho aforo.
b) Cuando se haya superado el horario de cierre de la zona o instalación.
c) Cuando se muestre o manifieste actitudes violentas, en especial, cuando se comporte de forma agresiva o provoquen altercados.
d) Cuando origine situaciones de peligro o molestias a otras personas usuarias, o no reúna las condiciones de higiene.
e)En especial, se impedirá el acceso, o en su caso la permanencia, a las personas que estén consumiendo drogas, sustancias estupefacientes o psicotrópicas, o muestren síntomas de haberlas consumido, y los/las que muestren signos de comportamientos evidentes de estar embriagados/as.
f) Cuando lleve ropa o símbolos que inciten a la violencia, el racismo, o la xenofobia, así como cuando no vista la indumentaria requerida según la zona o instalación.
11.2.- Este Establecimiento podrá recabar el auxilio de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad para desalojar a quienes incumplan cualquiera de las limitaciones relacionadas en el apartado anterior.

12.- Normas básicas sobre indumentaria y limpieza.
12.1.- El Cliente habrá de ir cubierto/a con prendas de vestir y en función de la etiqueta requerida para algunos servicios específicos puntuales y comunicados.
12.2.- Queda prohibido andar descalzo por el Establecimiento.
12.3.- Se han de hacer uso de las papeleras y ceniceros.

15.- Servicios prestados por terceros.
15.1.- Este Hotel no se hace responsable de los servicios prestados por empresas distintas a la explotadora de este Establecimiento.
15.2.- El hotel dispone de servicio de Shuttle a través de un tercero y bajo un coste adicional, así mismo, también dispone de un servicio de lavandería en el mismo formato.

La aceptación del presente documento contractual conlleva que el CLIENTE:
a. Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
b. Que es una persona física o representa a una persona jurídica con capacidad suficiente para contratar.
c. Que asume todas las condiciones y obligaciones aquí dispuestas.